
Twitter在昨天发布的第三季度财报中 报告称,其月均活跃用户为2.84亿。不过,在用户增长较上月出现回落的情况下,该公司在财报电话会议上把话题从月活跃用户上扯开,转而聚焦另一个大得多 的数据:那些要么“没有登录”要么压根没注册账号的Twitter访客。“他们是否可以变现?”Twitter首席技术官安东尼·诺托(Anthony Noto)反问道,“可以。”
“未登录”用户是指要么没有登录要么从未注册Twitter账号的网站访客,他们的数量是Twitter月活跃用户的1-2倍,诺托在今天的财报电话会议上如是说,他在会议上讲了不少话。在最乐观的估计下,这将让Twitter萎靡不振的2.84亿月活跃用户增长至将近6亿。而Twitter明确表示,他们成为未来重要的广告投放对象。
“我们自信,一旦搞定用户体验方面的问题,我们就可以对(未登录用户)进行变现。”诺托提到,“我们由亚当·贝恩(Adam Bain)领导的广告团队非常专注于这些用户的变现。”
至于那种用户体验在目前是什么样子,该公司仍在试图“理解未登录用户的行为”,然后再对使用体验进行调整。不过,Twitter提供了一份关于当前使用情况的速写。
未登录用户访问Twitter目前存在四种用例。诺托表示,第一种用例是人们在Google那样的网站上进行搜索,最终被引向Twitter的个人资料页面。
第二种用例是人们进行一般的搜索,然后被引向推文页面——“真的只有一条推文。”
第三种用例是人们作为未注册用户访问Twitter网站,然后试图进行搜索,但“得不到任何结果”。诺托指出,他们必须登录网站,而很多人没有,所以他们就离开了。
第四种用例是人们访问CNN那样的网站,并在那里看到引用的推文。但那得到的体验同样非常有限。
截 至目前,Twitter在个人资料页面所做的开发工作最多,并看到流量的巨大增长。诺托表示:个人资料页面曝光次数增长了83%;页面滚动浏览次数增长了 77%;页面点赞次数增长了15%。不过,这些个人资料页面将只是一个开始。Twitter的一个想法是,利用搜索关键词那样的信息,将访客引向特定的页 面,并藉此来决定把什么广告展示给访客。
“这每一种用例都是一种机会,让我们能够创造一种沉浸式的使用体验。”诺托说,“那能够以访客喜欢的方式把他们引入Twitter,而不是我们过去所提供的那种体验。”
事实上,Twitter可能开始调整个人资料页面以及访客访问Twitter时所能看到的内容,与此同时,看一看该公司的更大战略将在多大程度上远离Twitter本身,那也会非常有趣。
在 未登录用户的基础上,Twitter瞄准更多用户的计划跟Twitter平台应用的联系将变得更加薄弱。正如Twitter首席执行官迪克·科斯特洛 (Dick Costolo)在财报电话会议上指出的,该公司的新Farbric SDK——在分析、广告和基于电话号码的服务注册方面,它是“应用开发者所需的唯一SDK”——拥有覆盖10亿iOS和Android手机用户的潜力,而 且不需要任何发推操作。
图片来源:Catherine Pickavet
翻译:王灿均











