由管理者颁布，强制实施要求组织成员共同遵守的行为准则。一项切合组织活动需要的制度，在得到员工遵守时，就可以使组织内部程序化决策更加有效，从而降低管理成本。所以，对于合理的制度，领导者应当维护其严肃性与连续性。
随着组织活动的发展，某些制度可能过时，不再符合组织活动发展的需要，这时必须经过正当程序修改，以免阻碍组织的发展。
任何制度都是不完备的，而组织活动是复杂的，对于某些制度中没有规定、或者不可预见情况下出现的组织活动，管理者可以根据例外原则处理。例外处理弥补了制度的缺漏，使制度的执行更合理，所以维系了制度的连续性。
需要注意的是，例外处理要有充分正当的理由，符合制度的基本精神。使员工了解领导者尊重事实、通情达理及其期望产生的结果。
21．说明泰勒科学管理理论对中国现阶段管理有哪些借鉴。
泰勒科学管理理论的产生经历了一个长期的过程，泰勒早年从自己的经验中体会到企业中提高劳动生产率的潜力非常大，为此进行了一系列实验，进行了大量的工时与动作研究，历经挫折，最终创立了科学管理理论，中国现阶段管理有重要借鉴。
我国目前有大量的劳动密集和生产制造企业，高新技术企业较少，管理水平较低。因此，泰勒科学管理理论中一系列的提高劳动生产率的技术和方法，诸如标准定额、工时与动作研究、管理专业化和生产标准化原则、选择并培训工人、实行差别计件工资制等奖励制度等等，目前仍有重要的应用价值。
科学管理理论的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验，泰勒从早年观察入手，将科学实验方法引入管理领域，历经挫折始终坚持，最终形成了现代管理学，这种研究方法和献身精神值得中国管理者 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页 >> |
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